保証対象外の製品修理について
フェンダー製品の修理のことなら私たちにおまかせください。
フェンダー社の正規修理サービスは信頼できるスタッフが対応致します。
修理のご相談もフォームより受け付けておりますので
まずはお気軽にお問合せフォームよりご連絡ください。
1.修理のお申し込み
お問合せフォームよりお申込みください。
お問合せフォーム：こちらから（一般情報をメニューからお選びください。）
Eメールの場合：ASKFender.JP@fender.com
以下の項目をお知らせください。
・モデル名/シリアル番号
・故障状況
・ご購入時期
・ご連絡先
・ご要望など
（一般情報をメニューからお選びください。）
2. 承認番号のお知らせ
弊社より修理受付に必要な「承認番号」をEメールにてお送り致します。
Eメールに記載されている弊社サービスセンターへ元払いにて修理品をお送りください。
※宅配便送状備考欄に承認番号をご記入ください。
3. お見積金額のお知らせ
修理品が届き次第、故障状態を確認のうえお見積りをお知らせ致します。
お見積りの可否をご返信ください。
4. ご返却とお支払
お支払いは銀行振込となります。
修理完了しますと、振込み先口座をお知らせ致します。
お客様よりご入金が確認でき次第修理品をお客様のご自宅へお届けいたします。
※2015年以前にご購入の製品、中古品、並行輸入品等の正規販売店を通さずに購入された製品につきましては、修理のご依頼をお断りさせて頂いておりますので、予めご了承ください。
※当社における修理は、基本的には純正パーツ部品を使用し修理を行います。
同パーツの入手が困難な場合は現在手配できる同規格パーツにて修理を行います。
※ビンテージ品、販売終了品等の場合、パーツの入手不可などの理由により
修理をお受けできない場合がございますので予めご了承ください。
※お見積り後キャンセルの場合はお見積り手数料+送料のご請求となります。
※運送中の事故による楽器やケースの破損については弊社では責任を負いかねます。
※修理完了後の保証期間は、修理完了日より1か月間と致します。
再修理の保証の対象となるのは、修理を行った同一箇所において、同一の不具合が再発した場合のみとなります。